AVISO DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE DIAGEO

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Introducción

El presente Aviso de privacidad y cookies se aplica a la información personal recogida por o en nombre de las empresas del grupo empresarial Diageo. Establece lo que hacemos con sus datos personales, cómo mantenemos su seguridad y explica los derechos que usted ostenta sobre ellos.

¿Siente especial curiosidad por saber cómo usamos las cookies? Consulte la sección dedicada a las cookies de este documento.

¿Es usted cliente, proveedor o empleado/candidato?

Si representa a uno de nuestros clientes o proveedores corporativos (o es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), consulte la sección «Clientes y proveedores» que encontrará al final de este Aviso de privacidad y cookies para obtener detalles sobre la información que recopilamos sobre usted.

Si es un candidato potencial, consulte la sección de cookies de este aviso. Para conocer la política de privacidad, consulte https://www.diageo.com/en/diageo-careers-privacy-policy/

Quiénes somos

Diageo es la empresa de bebidas de calidad líder en el mundo. Puede encontrar información detallada sobre las marcas de Diageo aquí.

Este sitio web o aplicación móvil está gestionado por un miembro del grupo de empresas Diageo, cuya sociedad de control es Diageo plc (registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 23307 y con domicilio social en 16 Great Marlborough Street, Londres, W1F 7HS, Reino Unido). Encontrará información sobre nuestras empresas vinculadas en nuestra última memoria anual, disponible aquí. La filial en España de Diageo es Diageo España S.A. con sede social en Avenida de la Victoria 32, 28023, Madrid.

Siempre que se utilicen los términos «nuestro/a(s)», «nos», «nosotros» o «la empresa» en el presente aviso, se entenderá que hacen referencia a Diageo plc y sus filiales, empresas vinculadas o empresas asociadas, según corresponda.

¿Tiene la edad legal para comprar alcohol?

No deberá facilitarnos datos personales si no cuenta con la edad mínima legal para comprar bebidas alcohólicas en la jurisdicción en la que reside y (de ser diferente) en la jurisdicción desde la cual accede al sitio o la aplicación.

Nuestro objetivo no es recopilar información personal de personas que no tengan la edad legal para la compra de bebidas alcohólicas, ni promocionar bebidas alcohólicas a personas menores de edad.

Si consideramos o tenemos conocimiento de que alguien que no tiene la edad legal para la compra de alcohol nos ha proporcionado sus datos personales, haremos todos los esfuerzos razonables por eliminar dichos datos de nuestros archivos.

¿Qué tipos de datos personales recopilamos?

Se entiende por «datos personales» información acerca de una persona identificable, tal y como se define dicho término en las leyes vigentes. Los datos personales que recopilamos incluyen:

  1. información que usted nos facilita; e
  2. información que recopilamos o generamos automáticamente o información que recibimos de terceros.

A continuación, se incluye más información acerca de estos tipos de datos personales.

  • Información que nos facilita: estos tipos de datos personales incluyen todos los que se mencionan a continuación.
    • Datos de contacto (como su nombre, direcciones postales, números de teléfono y direcciones de correo electrónico), información demográfica (como su fecha de nacimiento, edad o rango de edad y género).
    • Información sobre su registro en línea (como su contraseña y otros datos de autentificación), información sobre pagos y datos personales cuando realice una compra (como los datos de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y envío, su número de teléfono).
    • Información facilitada como parte de cuestionarios en línea (como respuestas a encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado).
    • Inscripciones a concursos o candidaturas presentadas y,
    • en algunos casos, sus preferencias de marketing.
  • Información que recopilamos o generamos automáticamente o que obtenemos de terceros: estos tipos de datos personales pueden estar relacionados con su dispositivo (como su PC, tableta u otro dispositivo móvil), su uso de nuestros sitios web o aplicaciones (así como determinados sitios web de terceros con los que nos hayamos asociado) o su ubicación geográfica, sus preferencias o intereses personales. Algunos de estos tipos de datos incluyen:

    • nombre y edad (o rango de edad previsto);
    • información sobre su dispositivo, sistema operativo, navegador y dirección IP, identificadores únicos asociados con su dispositivo;
    • datos de páginas web que haya visitado;
    • qué productos ha visto en el sitio web (incluida información sobre productos que haya buscado, visto, comprado o añadido a una cesta de la compra en línea);
    • durante cuánto tiempo ha visitado determinadas secciones de un sitio web o aplicación, así como la fecha y hora de su visita o uso, los datos personales incluidos en contenido generado por el usuario (como blogs o publicaciones en redes sociales), su nombre de usuario o ID en redes sociales; y
    • fotos de perfil de redes sociales y otra información de perfiles de redes sociales (como el número de seguidores).

¿Cómo y cuándo recopilamos datos personales?

  • Información que nos facilita: existen circunstancias en las que usted podrá facilitarnos datos personales directamente. Estas circunstancias incluyen aquellos casos en los que usted:
    • se inscriba en un concurso o disfrute de una promoción;
    • rellene un cuestionario en línea (como una encuesta de satisfacción del cliente), facilite datos sobre su tarjeta de crédito (como cuando nos compra productos), contacte con nosotros para formularnos una consulta o nos solicite que le facilitemos información, se registre en un sitio web o aplicación, o deje opiniones o comentarios;
    • asista a cualquiera de nuestros eventos promocionales o reenvíe un artículo a un amigo;
    • nos informe de sus preferencias de marketing; o
    • se comunique con nosotros a través de sitios web de redes sociales, aplicaciones de terceros o tecnologías similares.

Cuando solicitemos datos personales, indicaremos si estos son obligatorios u opcionales. También explicaremos las consecuencias si decide no facilitar datos que hayamos definido como obligatorios. En algunos casos, estas consecuencias podrían incluir la imposibilidad por nuestra parte de suministrarle un determinado producto o prestarle un servicio específico.

  • Información que recopilamos o generamos automáticamente: cuando navega por nuestro sitio web o usa nuestras aplicaciones, (así como determinados sitios web de terceros con los que nos hayamos asociado), tanto nosotros como nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente información en uno o varios de los dispositivos asociados con usted (consulte la sección relativa al uso de cookies y tecnologías similares para obtener más información).

    También empleamos determinadas técnicas y tecnologías automatizadas para inferir o generar información adicional sobre usted, por ejemplo, mediante un análisis o previsión de determinados aspectos personales, como sus preferencias o intereses.

    Además, recibimos direcciones IP de todos los usuarios ya que el navegador notifica esta información cada vez que usted visualiza una página web. Para la mayoría de usuarios que accedan a Internet, la dirección IP será diferente cada vez que se inicie sesión. Las direcciones IP se suelen registrar en archivos denominados «archivos de registro».

  • Información que recibimos de terceros: además de los datos que recopilamos, tal y como se describe anteriormente, es posible que nos asociemos a terceros y utilicemos sus servicios para obtener datos personales suyos procedentes de otras fuentes. Únicamente obtendremos dichos datos cuando contemos con su consentimiento u otra base legal para hacerlo. Estos datos pueden incluir los que se citan a continuación:

    • datos procedentes de organizaciones que hayan obtenido su permiso para compartir información sobre

    • usted; datos que recibimos cuando alguien le remite a nuestros productos y servicios (consulte los

    • siguientes apartados para más información); datos que solicitamos a otras organizaciones para cumplir con nuestras obligaciones legales; y

    • cuando sean datos de dominio público.

Los datos procedentes de terceros pueden llegarnos a través de las fuentes que se citan a continuación:

documentos públicos como el censo electoral; plataformas de redes sociales de terceros; otros sitios web de terceros con los que nos hayamos asociado.

Finalidades con las que se usan sus datos personales

Las diferentes finalidades con las que usamos sus datos personales se describen a continuación.

  • Comunicaciones de marketing: podremos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted a través de canales como correo electrónico, mensajes de texto SMS o correo postal, para facilitarle información sobre nuestros productos y servicios o los de nuestras sociedades matrices, filiales y empresas vinculadas, así como sobre las respectivas actividades de cada una de ellas. Puede que también que utilicemos su fecha de nacimiento para enviarle ofertas especiales en fechas próximas a su cumpleaños. Tiene derecho a darse de baja en cualquier momento para no recibir comunicaciones de marketing, tal y como se describe en la sección «Sus derechos».

  • Análisis de marketing: podremos usar sus datos personales para análisis de marketing, por ejemplo, para evaluar tendencias entre nuestros consumidores y la opinión sobre nuestros productos, evaluar el impacto y la eficacia de nuestras campañas de marketing y promociones, así como analizar el número y los tipos de visitantes de nuestros sitios web o de usuarios de nuestras aplicaciones

    (incluidas las ubicaciones desde donde dichos visitantes o usuarios accedan a nuestros sitios web o aplicaciones). A menudo, los datos personales que utilizamos con estos fines están en formato agregado, para evitar la identificación de una persona concreta.

  • Publicidad dirigida en línea basada en sus intereses: usamos técnicas tales como la «publicidad conductual en línea» y la «publicidad programática» que incluyen el uso de datos personales, incluida la información que recopilamos o generamos automáticamente, según lo mencionado anteriormente (como la información sobre su actividad en línea o preferencias personales), así como otra información que nos proporciona (como sus datos de contacto) e información sobre sus compras en línea (y el intercambio de la misma con nuestros proveedores de servicios) para mostrarle la publicidad más adecuada y relevante para usted ya sea en nuestros sitios web, aplicaciones o sitios web de terceros (incluidas plataformas de redes sociales).

    Del mismo modo, también podremos usar sus datos personales (y compartirlos con nuestros proveedores de servicios como se describe más adelante) para determinar si usted es usuario de una red social específica y así:

    1. poder presentar nuestra publicidad en dicho servicio; o
    2. identificar a clientes que tengan intereses y características similares a los suyo para hacer que nuestra publicidad sea más relevante para los consumidores. Ejemplos de esto son los productos orientados al «público dirigido» en Facebook y al «público con gustos similares», que podremos usar en ciertos países, sujeto a la legislación local.

           En relación con estos productos, actuamos como responsables solidarios del tratamiento de sus datos.

           Consulte la sección sobre cookies, que se incluye a continuación, para obtener más información acerca de la publicidad dirigida en línea basada en sus intereses. Tiene derecho a negarse en cualquier momento a que se usen sus datos personales con fines de publicidad dirigida en línea basada en sus intereses.

  • Verificación publicitaria en línea: usamos datos personales para realizar un seguimiento de nuestra publicidad digital y asegurarnos así de que esta no aparece en sitios web inadecuados o próxima a contenido inapropiado, así como para verificar que nuestra publicidad permanece visible y se muestra a usuarios reales en Internet (en lugar de «bots» o técnicas fraudulentas similares).

  • Reenviar a un amigo: cuando nos proporciona información relacionada con otra persona, como cuando solicita que le enviemos a alguien información desde uno de nuestros sitios web, solo enviaremos a esa persona la información concreta que solicitó que enviáramos. No enviaremos ninguna otra comunicación adicional sirviéndonos de la información que nos ha proporcionado sobre la persona en cuestión. Deberá confirmar que su amigo tenga la edad mínima legal para comprar alcohol en la jurisdicción en la que se encuentra para que podamos transferir la información solicitada, y que no tenga inconveniente en recibir dichas comunicaciones.

  • Autentificación y control de acceso: podremos usar sus datos personales para autentificar su acceso a nuestros sitios web y determinar qué contenido presentarle o si debería disponer de acceso a determinados contenidos (por ejemplo, comprobar su edad o ubicación para asegurarnos de que tiene la edad legal para adquirir bebidas alcohólicas en la jurisdicción donde reside). También podremos utilizar sus datos personales para verificar su identidad cuando respondamos a sus solicitudes para ejercer los derechos que le otorga la legislación aplicable.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y protección contra acciones o responsabilidades legales: podremos usar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, protegernos contra acciones legales o detectar, proteger o defendernos a nosotros o a terceros contra errores, negligencias, incumplimientos de contrato, robos, fraudes u otras actividades ilegales o perjudiciales, atender a nuestras obligaciones de auditoría y seguridad, o auditar el cumplimiento de nuestros procedimientos o políticas corporativos y nuestras obligaciones legales o contractuales.

  • Atención al cliente: utilizaremos sus datos personales para prestar servicios específicos que nos solicite, así como para prestar servicios adicionales que puedan interesarle. También usaremos sus datos personales para procesar sus pedidos, ponernos en contacto con usted para responder a consultas, pedidos o asuntos relacionados con sus cuentas y para mantenerlas y gestionar operaciones, tales como pagos con tarjetas de crédito de cualquier producto que nos solicite a nosotros o a nuestros agentes, o bien para ejecutar dichas operaciones (por ejemplo, la entrega), o para responder a cualquier pregunta que pueda plantearnos. También podremos usar sus datos personales para informarle sobre cambios en nuestros productos, nuestras condiciones o el presente Aviso de privacidad y cookies.

  • Operaciones societarias: podremos usar sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, cesión de activos sustanciales, financiación, reestructuración o liquidación por la cual traspasemos, vendamos o cedamos a un tercero datos relativos a su relación con nosotros.

  • Mantenimiento técnico: usamos los datos personales para administrar el sistema y diagnosticar problemas en el servicio o la tecnología comunicados por nuestros usuarios o técnicos. Estos tipos de problemas pueden estar asociados a las direcciones IP controladas por una empresa web o un ISP específico.

Base legal para el tratamiento de datos personales

Únicamente trataremos sus datos personales cuando contemos con una base legal para hacerlo. La base legal dependerá de las finalidades con las que hayamos recopilado y usemos sus datos personales. En la mayoría de los casos, la base legal será una de las siguientes:

  • Consentimiento: por ejemplo, cuando haya dado su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones de marketing de nosotros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en la parte inferior de cada correo electrónico promocional que le enviemos, entre otros medios.

  • Nuestros intereses comerciales legítimos: cuando sea necesario para el conocimiento de nuestros clientes, la promoción de nuestros servicios y la operativa eficaz como empresa de bebidas multinacional, siempre que en cada caso se haga de manera legítima y sin vulnerar su privacidad y otros derechos. Por ejemplo, nos ampararemos en esta base legal cuando llevemos a cabo determinados análisis de mercado para conocer a nuestros consumidores con suficiente nivel de detalle y así poder crear nuevos productos y mejorar el perfil de nuestras marcas.

  • Ejecución de un contrato celebrado con usted: Esta base legal también se aplicará cuando necesitemos adoptar medidas previas para ejecutar un contrato celebrado con usted. Por ejemplo, cuando haya comprado uno de nuestros productos y necesitemos usar sus datos de contacto y su información de pago para procesar su pedido y enviarle el producto.

  • Cumplimiento de la ley: cuando nos hallemos sujetos a una obligación legal y precisemos usar sus datos personales para dar cumplimiento a dicha obligación.

Divulgación de sus datos personales

Valoramos sus datos personales y solo los compartimos en circunstancias muy concretas. Por ejemplo:

  • terceros, cuando haya dado su consentimiento o cuando lo permita la ley aplicable. Por ejemplo, solicitaremos su consentimiento antes de permitir que un tercero que no sea filial nuestra le pueda enviar información promocional y de marketing sobre sus productos o servicios;

  • nuestros proveedores y subcontratistas, incluidas nuestras empresas vinculadas o sitios web de terceros (como plataformas de redes sociales o motores de búsqueda) contratados para que desempeñen funciones en nuestro nombre o nos presten servicios (tales como almacenamiento y entregas de pedidos), marketing y publicidad, (incluida la presentación de publicidad dirigida en línea basada en sus intereses en sitios web de terceros y plataformas de redes sociales cuando haya dado su consentimiento al uso de cookies publicitarias empleadas por Diageo o nuestros socios); tratamiento de datos y de tarjetas de crédito, verificación de la edad, seguimiento de nuestros anuncios digitales para verificar que no aparezcan en sitios web inadecuados o próximos a contenidos inapropiados, así como verificar que nuestra publicidad permanezca visible y sea vista por gente real en línea (en lugar de «bots» o técnicas fraudulentas similares); desarrollo de software, alojamiento y administración de sitios web, servicios informáticos y de oficina, servicios jurídicos, contables y de auditoría, así como otros servicios profesionales y otros servicios relacionados con nuestra actividad, siempre que dichos proveedores de servicios y subcontratistas hayan suscrito contratos con nosotros y no recopilen, utilicen ni divulguen los datos personales con otro fin que no sea desempeñar dichas funciones en nuestro nombre, prestarnos servicios u otros fines exigidos por la ley; a agencias de referencia crediticia para que nos ayuden a verificar su identidad y a realizar las comprobaciones de referencias crediticias, tal y como se describe anteriormente;

  • terceros que, a nuestro juicio, proporcionen o busquen información en calidad de representante legal autorizado o designado por usted;

  • una persona o entidad, incluidas nuestras  filiales, en caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, cesión de activos sustanciales, financiación, reestructuración o liquidación por la cual traspasemos, vendamos o cedamos a terceros información sobre su relación con nosotros, incluida, entre otros, los datos personales que nos facilite y otra información relativa a su relación con nosotros; e

  • instituciones de orden público, agencias gubernamentales o reguladoras u otros terceros para cumplir con la ley aplicable o cuando consideremos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley o detectar, proteger o defendernos y defender a terceros frente a cualquier error, negligencia, incumplimiento de contrato, robo, fraude o cualquier otra actividad ilegal o perjudicial, cumplir con nuestros requisitos de auditoría y seguridad, o auditar el cumplimiento de nuestras políticas corporativas, procedimientos y obligaciones legales y contractuales.

Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que sus datos personales se podrán transferir a un destino fuera del país en el que reside o almacenarse en dicho destino, lo que incluirá países que carezcan de leyes en materia de protección de datos o cuyas leyes al respecto sean menos estrictas en comparación con las que se aplican en su país.

Siempre que transfiramos sus datos tal y como se describe en el párrafo anterior, adoptaremos cuantas medidas sean necesarias para garantizar la aplicación de mecanismos de protección adecuados, encaminados a salvaguardar sus datos personales y velar por su tratamiento seguro. En estos casos, nos basamos en mecanismos de cesión de datos autorizados (por ejemplo, en las «cláusulas contractuales tipo» de la UE) para asegurarnos de que el país de destino cuente con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. En dichas circunstancias, si reside en el EEE o en el Reino Unido, podrá contactar con nosotros de la forma que se indica a continuación para solicitar una copia de las medidas de seguridad que hemos adoptado para proteger sus datos personales y derechos de privacidad.

Secciones de acceso público de nuestros sitios web y aplicaciones

La información que publique en o a través de las secciones de acceso público de nuestros sitios web y aplicaciones (por ejemplo, salas de chat, boletines informativos y grupos de debate) o en las plataformas de redes sociales suele estar disponible para el público en general o ser recopilada y usada por otras personas y, por consiguiente, podría recibir mensajes no solicitados u otros contactos de terceros. No debe facilitar sus datos personales en secciones de acceso público (o interactivas) de nuestros sitios web, de nuestras aplicaciones ni en nuestras páginas en redes sociales.

Seguridad de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y tomamos precauciones para proteger sus datos personales. Hemos implantado las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, no tenemos control sobre la privacidad de las comunicaciones mientras están en tránsito hacia nosotros. Por esta razón, recomendamos que no incluya información confidencial, privada ni sensible en dichas comunicaciones.

Desafortunadamente, no se puede garantizar al 100 % ninguna transmisión de datos por Internet ni los sistemas de almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que se ha puesto en peligro la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros), rogamos nos informe del problema de inmediato a través de los datos de contacto a los que se hace referencia más adelante.

En el caso improbable de que creamos que se ha visto comprometida la seguridad de datos personales suyos en nuestro poder o bajo nuestro control, intentaremos comunicarle dicha incidencia. Si procede dicha notificación, la enviaremos tan rápido como sea posible según las circunstancias, y, de contar con su dirección de correo electrónico, le avisaremos por ese medio.

Le recordamos que, de acuerdo con las Condiciones de uso de este sitio web o aplicación, usted es responsable de mantener en la más estricta confidencialidad la contraseña de su cuenta, al igual que es responsable de cualquier actividad que se lleve a cabo con su cuenta y contraseña. El control de la difusión y utilización de su contraseña, el acceso a su cuenta y el uso de esta son exclusivamente responsabilidad suya. Si desea cancelar su cuenta, deberá notificarnos este extremo. Declinamos toda responsabilidad por perjuicio o pérdida derivados del incumplimiento de esta obligación por su parte.

Sus derechos

Por lo que se refiere a sus datos personales, sus derechos dependerán del territorio en el que resida. Dichos derechos pueden incluir:

  • el derecho a retirar su consentimiento para que se traten sus datos personales (cuando lo haya prestado);
  • el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con determinados fines;
  • el derecho a acceder a sus datos personales y la capacidad de suprimir, restringir o, en determinados casos, recibir una copia mecánicamente legible de sus datos personales;
  • el derecho a solicitarnos que rectifiquemos cualquier información sobre usted que considere inexacta;
  • el derecho a darse de baja para no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento; y
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si considera que hemos tratado sus datos personales de manera ilegal o que hemos vulnerado sus derechos.

Si tiene alguna sospecha de este tipo, le sugerimos que contacte primero con nosotros (usando los datos de contacto que se indican en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros») para que podamos investigar y, si es posible, resolver sus inquietudes.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en el presente Aviso de privacidad y cookies, excepto cuando la ley exija o autorice un periodo de conservación más extenso. Una vez transcurrido dicho periodo, los datos se eliminarán y, en algunos casos, anonimizarán.

Por ejemplo, cuando haya adquirido alguno de nuestros productos, guardaremos un registro de su compra durante el periodo que sea necesario a efectos fiscales, de facturación y de garantía. También podremos guardar un registro de la correspondencia intercambiada con usted (por ejemplo, si ha presentado una reclamación) durante el periodo de tiempo que sea necesario para protegernos en caso de que decida emprender acciones legales.

Cuando hayamos recopilado los datos personales amparándonos en su consentimiento y no dispongamos de otra base legal para continuar con dicho tratamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos sus datos personales. No obstante, tenga en cuenta que si se da de baja para no recibir nuestras comunicaciones de marketing, guardaremos un registro de sus datos de contacto para asegurarnos de no enviarle más comunicaciones de este tipo en el futuro.

Interconexiones con sitios web y servicios de terceros

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener vínculos, referencias o contenido de otros sitios web ajenos a nuestro control. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos sitios web ni estos servicios, y que nuestro aviso de privacidad y cookies no se aplica a dichos sitios.

Declinamos toda responsabilidad ante usted por problemas derivados del uso que estos hagan de sus datos personales, y le instamos a leer el aviso de privacidad y cookies y las condiciones de uso de cada uno de los sitios web o servicios vinculados, referenciados o interconectados que visite o use.

Cookies y tecnologías similares

Como muchos otros sitios web o aplicaciones, usamos cookies, secuencias de comandos, etiquetas de píxeles, «eTags», balizas web y tecnologías similares (en su conjunto, denominadas «cookies») para poder recopilar y almacenar información sobre los visitantes de nuestros sitios web, usuarios de nuestras aplicaciones y determinados sitios web de terceros con los que nos hayamos asociado.

En esta sección se explica qué son las cookies y se proporciona información detallada de las que utilizamos específicamente en nuestro sitio web. También se expone por qué utilizamos estas cookies y se da información acerca de las opciones que tienen todos los visitantes de nuestro sitio web.

En nuestro sitio web utilizamos cookies de distintos tipos, incluidas las cookies estrictamente necesarias, las de rendimiento y analíticas, las funcionales y las publicitarias (para más información, consulte el apartado «¿Para qué utilizamos nuestras cookies?» que encontrará a continuación). Podemos ser nosotros o terceros quienes instalen las cookies, incluidas las publicitarias, que utilizan nuestros socios de marketing para mostrar anuncios en línea basados en su actividad. Cuando visite nuestro sitio por primera vez, le preguntaremos mediante nuestro Centro de preferencias de cookies («CPC») si acepta nuestras cookies no esenciales. Solo las utilizaremos si nos autoriza a hacerlo. Mediante el CPC o la configuración del navegador de Internet de su dispositivo puede revocar su autorización en cualquier momento (para más información, consulte el apartado «¿Cómo gestionar las cookies?» que encontrará a continuación).

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestro uso de las cookies, póngase en contacto con nosotros empleando los datos proporcionados al final del presente aviso.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una cadena de información solo de texto que un sitio web transfiere al archivo de cookies del navegador en el disco duro de su dispositivo. Normalmente, una cookie contendrá el nombre del dominio del que procede la cookie, la «vida útil» de la cookie y un valor, generalmente un número único generado al azar. La misión de las otras tecnologías que utilizamos es muy similar, pero funcionan de manera ligeramente diferente.

Utilizamos dos categorías generales de cookies:

  • cookies propias, que son las que nosotros enviamos a su dispositivo cuando visita nuestro sitio web; y
  • cookies de terceros, que son las instaladas por un tercero en nuestro nombre cuando visita nuestro sitio web y determinados sitios web de terceros con los que nos hayamos asociado.

Estas cookies se pueden dividir en cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión son cookies temporales que recuerdan las elecciones y preferencias de los usuarios, y que se borran tan pronto como se abandona el sitio. Las cookies persistentes permanecen en una de las subcarpetas del navegador hasta que se eliminan manualmente o hasta que caducan.

Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org.

¿Cómo utiliza las cookies este sitio web?

Este sitio web utiliza estas cookies con las finalidades que se detallan a continuación.

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son fundamentales para permitirle explorar el sitio web y usar sus características, como acceder a las zonas seguras del mismo. Sin estas cookies, nuestro sitio web no podrá funcionar correctamente y no se podrán prestar servicios solicitados, como las cestas de la compra o la facturación electrónica.

    Ejemplos de cookies estrictamente necesarias que podemos utilizar en este sitio web incluyen cookies de gestión de contenido, que necesita el sitio para que funcione el sistema de gestión de contenidos, y cookies de preferencias de plantilla, necesarias para los sitios móviles a fin de que el sitio pueda mostrarse de la forma prevista.

  • Cookies analíticas y de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recogen información que identifique directamente a un visitante. Toda la información recopilada por estas cookies a menudo se agrega y es, por tanto, anónima. Solo se utilizan para mejorar el funcionamiento de un sitio web y comprender el uso que la mayoría de las personas hacen de este. Un ejemplo de estas son las de Google Analytics, que utilizamos para que nos ayuden a analizar el uso del sitio. Esta herramienta analítica utiliza cookies para recopilar información de registro de Internet estándar e información sobre el comportamiento del visitante que, posteriormente, se agrega para que no sirva para identificar a ninguna persona. La información sobre su uso del sitio web y su dirección IP se transmiten a Google, y nosotros utilizamos estos datos para evaluar el uso que hacen los visitantes del sitio web, elaborar informes estadísticos sobre la actividad del sitio y crear un perfil agregado de visitantes basado en datos geográficos e intereses. Asimismo, utilizamos una herramienta denominada Google Display Network Impression Reporting para conocer qué anuncios que publicamos en otros sitios web pertenecientes a la red Google Display Network son mejores para atraer visitantes a nuestro sitio web. Puede consultar una descripción general de los compromisos de privacidad de Google Analytics aquí. Si no quiere ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite esta dirección.

  • Cookies funcionales: estas cookies permiten al sitio web recordar sus elecciones (por ejemplo, su nombre de usuario, el idioma

    o la región en la que se encuentra) y ofrecer funciones mejoradas y más personalizadas. Estas cookies se pueden utilizar también para recordar los cambios que haya realizado con respecto tamaño de texto, tipos de letra y otras partes de las páginas web personalizables por usted. También pueden utilizarse para prestar servicios que haya solicitado, como ver un vídeo o publicar un comentario. La información que recopilan estas cookies se puede anonimizar y estas no pueden realizar seguimiento de su actividad de navegación en otros sitios web.

    Podemos instalar una cookie para recordar sus preferencias (cookie de preferencias) de forma que no sea necesario volver a introducir sus datos (país/edad y preferencias de idioma) en nuestra página de puerta de enlace. Para utilizarla, seleccione la opción «Recordarme en este dispositivo». Tenga presente que no es una buena idea si comparte ordenador con otras personas. Esta cookie no recopila su fecha de nacimiento y caduca automáticamente transcurridos 12 meses.

  • Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para ofrecer contenidos que sean más relevantes para usted y sus intereses según sus actividades de navegación previas por la web, así como palabras clave que podamos reunir de las URL de las páginas web desde las que accedió a este sitio web, su dirección IP y cualquier motor de búsqueda utilizado para llegar a este sitio web. Además, todas estas cookies también se pueden utilizar para presentarle publicidad específica, basada en sus intereses (en este sitio web o cuando visite sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales de terceros) o para limitar el número de veces que ve un anuncio. Permanecen en su ordenador, a menos que las elimine, y recuerdan que ha visitado un sitio web.

    Las cookies de marketing que usamos incluyen cookies de terceros establecidas por Google, The Trade Desk y Facebook, que usamos para la publicidad dirigida en línea basada en sus intereses. Puede leer la política de privacidad de Google aquí y la de The Trade Desk aquí. También utilizamos ciertas herramientas publicitarias de Facebook (como el «píxel» de Facebook) para publicidad dirigida en línea basada en sus intereses. Puede leer la política de privacidad de datos de Facebook aquí.

    También podremos usar determinados proveedores de servicios para que instalen cookies en nuestro nombre a través de sitios web de terceros. Estas cookies nos permiten analizar las visitas de los clientes a secciones específicas de dichos sitios web y recopilar determinados datos sobre compras de nuestros productos en los mismos. Los tipos de datos recopilados por dichas cookies pueden incluir: información sobre el carrito de la compra, qué páginas de productos se han visitado, si se ha comprado un producto y qué productos se han buscado.

    También podremos utilizar complementos y cookies de interacción social. Los complementos de interacción social funcionan vinculándole con sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest y permiten la interacción entre su actividad en sitios de redes sociales y su actividad en nuestro sitio web a través de sus instrucciones. Por ejemplo, al usar su nombre de usuario y contraseña de Facebook para iniciar sesión en nuestro sitio web y seleccionar los botones «Me gusta» y «Compartir» de Facebook en nuestro sitio. Las cookies de interacción social se utilizan para recordar que usted está conectado a nuestro sitio.

    Si visita una página que mantenemos en un sitio de redes sociales, como Facebook, es probable que también se instalen cookies en su dispositivo. La red de las redes sociales instala estas cookies, por lo que, para cambiar las que recibe de estos sitios, incluso en nuestras páginas, deberá cambiar su configuración en el sitio de la red social.

    Para obtener más información sobre las cookies exactas que se utilizan en nuestros sitios web, consulte el «Centro de preferencias de cookies» (CPC) del sitio web.

¿Cómo gestionar las cookies?

Hay varias maneras de gestionar las cookies de nuestro sitio web.

Nuestro «Centro de preferencia de cookies» (CPC)

Cuando visite nuestro sitio por primera vez, y, cuando proceda, en función del territorio en el que esté, le consultaremos sobre sus preferencias en materia de cookies a través de nuestro CPC. En nuestro CPC podrá elegir entre proporcionar o revocar su consentimiento al uso de cookies no esenciales. Solo utilizaremos aquellas cookies que nos autorice a usar. Puede deshabilitar estas cookies más adelante o cambiar de parecer en cualquier momento a través de nuestro CPC (a través del enlace de configuración de privacidad o cookies que se encuentra en la parte inferior de nuestras páginas web) o modificando la configuración del navegador (consulte el siguiente apartado).

Configuración del navegador

Si utiliza un navegador web (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge), puede aceptar o rechazar las cookies cambiando la configuración. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para obtener más información sobre las funciones que su navegador ofrece para gestionar las cookies. Si utiliza navegadores o dispositivos distintos, es posible que deba asegurarse de que cada navegador esté configurado según sus preferencias de cookies. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en su navegador, lea la información disponible aquí. No obstante, tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, todas las funciones interactivas de nuestro sitio puede verse limitada.

Si utiliza una aplicación móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iOS, Google Android o Microsoft Windows) proporciona una configuración de privacidad que le permite gestionar cómo las aplicaciones móviles utilizan tecnologías similares a las cookies para reconocer dicho dispositivo y, en algunos casos, hacer que la publicidad basada en sus intereses esté disponible en las aplicaciones móviles que utilice. Consulte las instrucciones o las páginas de ayuda del sistema operativo de su dispositivo móvil para obtener más información sobre las funciones que le proporciona para gestionar su configuración de privacidad.

También puede optar por rechazar la publicidad dirigida en línea basada en sus intereses utilizando el icono AdChoices, según se describe más adelante.

¿Cómo desactivo la publicidad en línea basada en mis intereses?

Si ve publicidad nuestra con este  logotipo, podrá optar por recibir o no estos tipos de anuncios. Se trata del icono de AdChoices y forma parte de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA, por su siglas en inglés).

Cuando haga clic en el icono, obtendrá información sobre las empresas que proporcionan anuncios basados en intereses en los sitios que visite. Podrá informarse de cómo funciona, cómo este tipo de publicidad apoya los contenidos libres, así como sobre otras opciones de privacidad.

Si no desea recibir este tipo de publicidad, puede hacer clic en la página de elección del consumidor para excluir las empresas que participan en el programa del icono.

Para obtener más información sobre cómo gestionar o eliminar de esta forma cookies de publicidad dirigida en línea basada en intereses, visite esta dirección web.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Tenemos el compromiso de proteger su privacidad. Si tiene algún comentario, consulta o queja sobre nuestra forma de recopilar o usar datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario web (place your cursor on “webform” for link) o la dirección de correo electrónico consumer.privacy.queries@Diageo.com.

Dirección postal: Global Data Privacy Officer, Global Legal Team, Diageo Plc, 16 Great Marlborough Street, Londres, W1F 7HS, Reino Unido o en la dirección de Diageo España S.A. (Avenida de la Victoria 32, 28023, Madrid)

También puede ponerse en contacto con su ente normativo local de protección de datos en caso de tener alguna reclamación. Puede encontrar los datos de la Agencia Española de Protección de Datos aquí: https://www.aepd.es/es/la-agencia/donde-encontrarnos y los de sus entes normativos locales a través de la dirección de correo electrónico consumer.privacy.queries@Diageo.com.

CLIENTES Y PROVEEDORES

En Diageo, valoramos a nuestros proveedores y clientes y sabemos lo importante que es la protección de los datos para crear relaciones basadas en la confianza y el respeto. Esta sección de este Aviso de privacidad y cookies se aplica a todas las personas que actúan en nombre de los clientes y proveedores de Diageo (incluidos empleados, trabajadores y contratistas), o a las personas físicas que actúan como proveedores o clientes. A los efectos de esta sección, el término «usted» hará referencia a la persona que actúa en nombre de uno de los clientes o proveedores de Diageo (o a una persona física que actúa como proveedor o cliente); y el término «su empleador» hará referencia a la organización que usted representa.

Las siguientes secciones de esta este aviso se aplicarán tanto a usted como a nuestros consumidores:

  • «Introducción»;
  • «Quiénes somos»;
  • «¿Tiene la edad legal para comprar alcohol?»;
  • «Divulgación de sus datos personales»;
  • «Transferencias internacionales de datos»;
  • «Secciones de acceso público de nuestros sitios web y aplicaciones»;
  • «Seguridad de la información»;
  • «Sus derechos»;
  • «Cómo presentar una reclamación»;
  • «¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?»;
  • «Interconexiones con sitios web y servicios de terceros»;
  • «Cookies y tecnologías similares»; y
  • «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

Si representa a uno de nuestros proveedores o clientes (o es una persona física que actúa como uno de nuestros proveedores o clientes), además de las secciones mencionadas anteriormente, también se aplicarán las siguientes a su uso de nuestro sitio web:

  • ¿Qué tipos de datos personales recopilamos?
    • Recopilamos datos como el nombre (nombres y apellidos), sexo, dirección, país de residencia, fecha de nacimiento, dirección postal del lugar de trabajo, dirección de correo electrónico de trabajo, número de teléfono de trabajo;
    • datos laborales, incluidos el puesto y el cargo;
    • en caso de que usted sea una persona física que actúe como proveedor o cliente, información financiera (p. ej., datos de cuentas bancarias); y
    • datos para su identificación electrónica, cuando sean necesarios para que un proveedor nos entregue productos o preste servicios (por ejemplo, datos de inicio de sesión, contraseñas, número de credencial e imágenes, dirección IP, identificadores en línea o cookies, registros, accesos y horas de conexión, filmaciones de CCTV);
  • números de identificación fiscal y licencias comerciales (si usted es un comerciante autónomo);
  • sus preferencias de correo, instrucciones de envío, información de referencia, preferencias de servicio al cliente:
  • su vehículo y otra información que se recopile cuando visite nuestras instalaciones (incluida, en algunas instalaciones, las imágenes de videovigilancia de los perímetros de estas).
  • También mantendremos registros de nuestra correspondencia con usted.
  • Si usted es empleado de un cliente o proveedor y desea participar en uno de nuestros proyectos de capacitación, como «Learning for Life», es posible que le pidamos permiso para recopilar datos como su etnia o educación. 

También podemos recopilar sus datos personales como parte de nuestro proceso de verificación de identificación (el proceso «Conozca a su cliente» o «Conozca a su socio comercial», según aplique), como copias de sus documentos de identificación y datos de la titularidad de la empresa.   Podemos recopilar estos datos directamente de usted o de su empleador, o en las circunstancias establecidas a continuación, a través de una agencia de referencia crediticia.                       

En el trascurso de nuestra relación comercial con usted y su empleador, podremos recopilar y tratar datos personales de categorías adicionales no especificados anteriormente, por ejemplo, si usted los revela voluntariamente. En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, seremos transparentes en lo que respecta a nuevas operaciones de tratamiento de datos personales.

Tenga en cuenta que cuando, en el curso de la realización de cualquier verificación contra el blanqueo de dinero u otros controles exigidos por la legislación vigente, tratemos información sobre sus condenas penales, opiniones políticas u otros datos de categoría especial, lo haremos con el fundamento legal de que (i) haya prestado su consentimiento explícito, reconociendo que el tratamiento es estrictamente necesario para Diageo a fin de continuar o mantener una relación comercial con usted a la luz de nuestros compromisos legales y comerciales; o (ii) es necesario para la prevención o detección, denuncia o litigio contra actos ilegales, incluidos la financiación del terrorismo y el blanqueo de dinero. 

  • ¿Cómo tratamos sus datos de manera justa y lícita?
    • El tratamiento que se describe en el presente documento es necesario para poder cumplir el contrato que ha celebrado con nosotros (o para llevar a cabo actividades previas a la celebración de un contrato) o dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales.
    • El tratamiento también es necesario para satisfacer los intereses legítimos que perseguimos como empresa, incluido el beneficiarnos de servicios a buen precio, ofrecerle y venderle nuestros productos, velar por el cumplimiento de nuestras obligaciones estatutarias y garantizar la buena gestión de la relación con nuestros proveedores. Cuando procesemos datos personales para satisfacer nuestros intereses legítimos, limitaremos dicho tratamiento a lo estrictamente necesario para alcanzar dicho objetivo.
    • En circunstancias limitadas, también podremos solicitar su consentimiento para el tratamiento de datos personales sobre usted con una finalidad específica y, en dichas circunstancias, podrá decidir si otorgarlo o no.
    • Los datos personales que tratamos se pueden conservar de manera no estructurada, como en registros en papel y correos electrónicos Outlook, y estructurada dentro de diferentes sistemas, aplicaciones, soluciones y bases de datos corporativos, algunos de los cuales podrán ser propiedad o estar gestionados por terceros. Cuando nos relacionamos con estos terceros, les imponemos obligaciones contractuales para la protección de los datos personales.
  • Terceros de los que podemos recopilar sus datos personales
    • Obtenemos sus datos personales de diversas fuentes, incluido su empleador (según corresponda) y de cualquier información que nos facilite posteriormente en el transcurso de nuestra relación con usted.
    • Supervisamos las comunicaciones en nuestras redes, incluidas las de telefonía móvil y fija de nuestras oficinas, y tal y como se detalla en nuestra política global de gestión y seguridad de la información. La información recopilada podrá ser consultada periódicamente por personal autorizado para asegurar el cumplimiento de nuestras políticas y detectar cualquier uso no autorizado de nuestros sistemas informáticos e infraestructura de TI.
  • ¿Con qué finalidades utilizaremos sus datos personales?
    • Tratamos sus datos personales para poder ofrecer nuestros productos a nuestros clientes o para recibir un servicio de nuestros proveedores. En concreto, tratamos sus datos con las finalidades que se detallan a continuación.
      • Realizar comprobaciones de verificación de identificación. En algunos países podremos utilizar los servicios de una agencia de referencia crediticia para ayudarnos con dichas verificaciones y, por lo tanto, tendremos que compartir ciertos datos personales con la agencia, incluido su nombre y apellidos, dirección personal y dirección previa, fecha de nacimiento y sexo para ayudarnos a confirmar su identidad. También para administrar la relación con nuestros clientes y proveedores, incluido el procesamiento de pedidos.
      • Organizar la negociación, venta y entrega de nuestros productos.
      • Organizar licitaciones, implementar tareas para su preparación o ejecutar los contratos existentes.
      • Para confirmar la situación financiera de su negocio, en los casos en los que estemos considerando establecer o continuar una relación comercial con usted a nivel individual (es decir, como comerciante autónomo), otorgarle crédito o evaluar su situación crediticia. De este modo, nos reservamos el derecho de recopilar y compartir información crediticia relevante con los terceros apropiados. 
      • Supervisar las actividades en nuestras instalaciones, incluido el cumplimiento de las políticas aplicables, así como de las normas de salud y seguridad vigentes.
      • Concederle acceso a nuestros módulos de formación que le permitan prestarnos determinados servicios.
      • El archivo y la conservación de registros.
      • Fines de facturación.
      • Para garantizar el cumplimiento de nuestro Código de conducta empresarial y de nuestros requisitos de gobernanza interna, la gestión de infracciones y el cumplimiento normativo, incluidos el análisis, las auditorías de control y el asesoramiento para asegurar controles suficientes y un entorno de cumplimiento normativo adecuado.
      • Cumplimiento de la normativa legal y otros requisitos y obligaciones, lo que incluye (i) llevar a cabo investigaciones internas cuando exista un motivo para creer que se ha incumplido el Código de conducta empresarial de Diageo o se ha infringido la ley; (iii) cumplir con nuestras obligaciones contra el soborno y blanqueo de capitales, tanto para iniciar nuestra relación empresarial como durante el transcurso de esta; (ii) responder a solicitudes de información de autoridades reguladoras; (iv) responder a requerimientos de exhibición de pruebas documentales, órdenes judiciales o citaciones de terceros en el contexto de un litigio, mediación, arbitraje o cualquier otro foro de resolución de disputas; (v) facilitar documentación en el contexto de un litigio o la fase precontenciosa de un procedimiento a fin de presentar o contestar a demandas en nombre de Diageo, sus filiales, sus empleados o terceros; (vi) defendernos de cualquier demanda que se pueda presentar contra Diageo, nuestros empleado o terceros en cualquier momento; (vii) presentar demandas en nombre de Diageo, sus filiales, sus empleados o terceros contra otras personas o entidades en cualquier momento; (viii) proteger los intereses de Diageo, sus empresas vinculadas, sus empleados o terceros (por ejemplo, en caso de tratarse de un asunto regulatorio); y con cualquier otra finalidad legítima en el contexto de una disputa legal.
      • Comunicarle y facilitarle información, noticias y novedades sobre nuestra empresa, incluyendo sistemas de monitorización de desplazamientos, sistemas de alertas de emergencia para el empleado y otras comunicaciones relevantes.
      • Transmitir de imágenes en directo mediante el uso de aplicaciones, incluidas, entre otras, Zoom y Microsoft Teams.
      • Presentarle productos que creamos que puedan ser de su interés por teléfono, correo electrónico y correo postal.
      • Ejercer la adecuada supervisión para asegurar la protección de nuestra red e información, así como para cumplir nuestros objetivos en materia de gestión y seguridad de la información.
      • También tratamos datos personales para la prevención y detección de delitos, incluidos aquellos casos en los que dicho tratamiento es necesario para evaluar el riesgo, prevenir fraudes y gestionar la salud y la seguridad.
      • Ejecutar actividades de análisis y evaluación comparativa a nivel agregado o estadístico para respaldar nuestros legítimos intereses empresariales y desempeño.
      • Gestionar de forma rutinaria la actividad y las operaciones comerciales diarias con proveedores y clientes, como los datos de contacto.
    • El tratamiento que se describe anteriormente podrá continuar una vez finalizada nuestra relación con usted como proveedor o cliente para dar cumplimiento a nuestras legítimas finalidades comerciales (cuando resulte adecuado y necesario) y, en consonancia con lo establecido en nuestras políticas de gestión de registros (los programas de retención se recogen en nuestros inventarios de activos de información). Los ejemplos incluyen cualquier litigio o disputa y cuando se haya implantado un requisito que obligue a hacerlo.
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Cuando represente a uno de nuestros proveedores o clientes (o sea una persona física que actúe como uno de nuestros proveedores o clientes), continuaremos conservando sus datos personales siempre que:

  • usted continúe siendo un contacto apropiado para permitirnos ejercer nuestras obligaciones con usted bajo los términos de nuestra relación contractual con usted o su empleador;
  • usted siga siendo un contacto apropiado para que podamos continuar gestionando nuestra relación con usted o su empleador por intereses comerciales legítimos.
  • Mantenimiento de sus datos personales actualizados
    • Queremos asegurarnos de que los datos personales que conservamos son exactos y se mantienen actualizados. Debemos hacerlo para cumplir con nuestras obligaciones contempladas en la legislación en materia de datos personales y para la gestión diaria de nuestra relación con usted.
    • Por estos y otros motivos relacionados con la gestión de su relación con nosotros, le rogamos que nos comunique cualquier cambio en su información (consulte el apartado «Cómo contactar con nosotros» para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros) lo antes posible para actualizar sus registros.

Póngase en contacto con su contacto comercial de Diageo si la información que tenemos sobre usted ha cambiado y debe actualizarse.

© 2022 Todos los derechos reservados. Versión 14.0 de March de 2022.

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